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- 정보주체는 [15. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]의 담당부서로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집 이용 및 거부에 관한 사항
- 회사는 사용자가 웹사이트・앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동수집장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.
- 회사의 웹・앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.
수집장치 명칭 | 수집장치 종류 | 수집해가는 사업자 | 수집해가는 행태정보 항목 | 수집해가는 목적 |
Google Analytics Cookie / Firebase SDK / reCAPTCHA Script | Cookie / SDK / Script | Google LLC | 앱 접속/구매이력, 광고식별자, 집계된 전환 신호(회원 동의 시 Google 서버로 전송되는 온디바이스 전환매칭 결과 토큰 — 전화번호 원문은 전송되지 않음) | 이용 통계 분석, 운영 지표 시각화, 온라인 광고 성과 측정(온디바이스 전환매칭) |
- 정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
▶ 제3자 수집 행태정보의 차단 방법 (1) 크롬(Chrome) ❶ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 - 동일하게 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다. ❷ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢새 시크릿 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다. (2) 엣지(Edge) ❶ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다. - 설정 페이지 좌측의 ｢개인정보, 검색 및 서비스｣를 클릭 후 ｢추적방지｣ 섹션에서 ｢추적방지｣ 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다. - 또는, 설정 페이지 좌측에 ｢쿠키 및 사이트 권한｣을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭 하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다. ❷ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢새 InPrivate 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다. |
정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법에 관한 사항
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙전송·정정∙삭제∙처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”)할 수 있습니다.
- 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 이메일, 모사전송(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 서비스 내 '프로필 수정'에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의철회하거나 '문의하기'를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
- 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
- 권리주체는 권리 행사를 [15. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일 이내 회신하겠습니다.
자동화된 결정에 관한 사항
회사는 서비스 운영 과정에서 인공지능 기술을 적용한 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 이루어지는 결정(이하 “자동화된 결정”이라 합니다)을 하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 다음과 같이 자동화된 결정에 관한 사항을 안내 드립니다.
〈자동화된 결정이 이루어지는 사실과 그 목적 및 대상이 되는 정보주체의 범위〉
- 회사는 프로필 이미지 심사 과정에서 AI를 활용한 자동화된 승인 시스템을 활용하고 있습니다.
〈자동화된 결정에 사용되는 주요 개인정보의 유형과 자동화된 결정의 관계〉
① 주요 개인정보의 유형
프로필 승인 결정을 내리는 과정에서 회원이 업로드한 프로필 이미지가 판단 기준으로 활용됩니다.
② 자동화된 결정과의 관계
프로필 승인 결정을 내리는 과정에서 회원에게 수집하는 개인정보는 프로필 사진에 한합니다.
〈자동화된 결정 과정에서의 고려사항 및 주요 개인정보가 처리되는 절차〉
프로필 승인 결정에 사용되는 자동화된 AI 심사 시스템은 회원이 제출한 프로필 사진을 분석하여 인공지능으로 생성된 이미지인지 여부, 선정적이거나 불건전한 이미지인지 여부, 인물을 식별할 수 있는 사진인지 여부 등 서비스 이용에 적절한 사진인지를 각 항목별 점수로 평가하고 이를 최종 결과값으로 산출합니다. 아울러 타인의 사진을 도용하는 것을 방지하기 위하여, 회원이 등록한 프로필 사진들을 서로 대조하여 동일인의 사진인지를 확인합니다(Amazon Web Services, Inc.의 Rekognition CompareFaces). 회사는 프로필 심사 승인 여부를 이미지 등록 시 자동으로 통보하고 있으며, 승인되지 않은 회원에게는 거절 사유를 앱 내 안내문구를 통해 설명하고 검토를 요구할 수 있도록 하는 등 권리를 보장하고 있습니다. 또한 프로필 심사 과정에서 처리되는 정보는 서비스 운영 목적 외의 목적으로 사용되지 않습니다.
〈민감정보 및 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항〉
- 회사는 자동화된 결정 과정에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다. 프로필 사진의 인공지능 생성 여부, 선정성 여부 및 인물 식별 가능 여부에 대한 판정은 특정 개인을 인증하거나 식별하기 위한 처리가 아니므로 민감정보의 처리에 해당하지 않습니다. 다만 프로필 사진의 도용 여부를 확인하기 위한 얼굴 대조는 다른 사람과 구별되는 얼굴의 특징에 관한 정보를 생성하여 동일인 여부를 확인하는 처리이므로, 회사는 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 회원의 별도 동의를 받아 이를 처리합니다. 이때 생성되는 얼굴의 특징에 관한 정보는 대조에만 이용되며, 회사는 이를 저장하지 아니하고 대조가 완료되면 지체 없이 파기하며 그 결과값만을 보관합니다.
〈자동화된 결정에 대하여 정보주체가 거부·설명 등 요구를 할 수 있다는 사실과 그 방법 및 절차〉
당사는 자동화된 결정을 통해 프로필 승인 여부를 결정하고 있으며, 불승인 결정에 대하여는 아래의 요구를 할 수 있음을 알려 드립니다.
- 자동화된 결정에 대한 거부
- 자동화된 결정에 대한 설명을 요구
- 의견 제출을 통해 검토 요구
- 자동화된 결정에 대해 거부 및 설명·검토를 요구하려는 때에는 아래의 방법과 절차에 따라 요구할 수 있습니다.
(방법) 자동화된 결정에 대한 거부, 설명 요구, 의견제출을 통한 검토 요구서 제출
고객센터 접속 방법: 서비스 내 고객센터를 통한 1:1 문의
고객센터 접속 URL: 서비스 내 고객센터 메뉴
(절차) 요구서 접수 → 요구사항 검토 → 조치 결과 회신
- 거절사유에 해당한다고 판단되는 경우 요구서 접수일로부터 10일 이내 회신
- 요구에 대하여 필요한 조치를 하는 경우에는 30일 이내에 회신(연장시 별도 고지)
개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항
- 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
구분 | 성명 등 | 연락처 |
개인정보보호책임자 | 성명 : 이미리 직위 : 대표이사 | 고객센터 접속 방법: 서비스 내 고객센터를 통한 1:1 문의 고객센터 접속 URL: 서비스 내 고객센터 메뉴 |
개인정보보호 담당부서 | 부서명 : 개발팀 | 고객센터 접속 방법: 서비스 내 고객센터를 통한 1:1 문의 고객센터 접속 URL: 서비스 내 고객센터 메뉴 |
개인정보열람청구 | 부서명 : 경영지원팀 | 고객센터 접속 방법: 서비스 내 고객센터를 통한 1:1 문의 고객센터 접속 URL: 서비스 내 고객센터 메뉴 |
- 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
- 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
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- 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 [15. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
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